Widerrufsrecht

Wir möchten, dass du mit deiner Nordew-Bestellung zufrieden bist. Wenn etwas nicht stimmt, helfen wir dir gern.

Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher in der EU hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Verlängerte Rückgabe (30 Tage)

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten bieten wir dir freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Ungetragene Artikel im Originalzustand kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Erstattung zurücksenden.

So startest du eine Rücksendung

Schreib uns an hello@nordew.com mit deiner Bestellnummer, und wir senden dir die Rücksendehinweise zu.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel kam fehlerhaft, beschädigt oder falsch an, dann übernehmen wir sie. Artikel müssen ungetragen und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

Erstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Bei einem vollständigen gesetzlichen Widerruf werden die ursprünglichen Standardversandkosten wie gesetzlich vorgeschrieben mit erstattet.

Fehlerhafte oder falsche Artikel

Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder nicht dem Bestellten entsprechen, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, und wir organisieren Ersatz oder eine vollständige Erstattung inklusive Rücksendekosten.