Frakt & returer

Frakt

Fri frakt på ordrar över 299 kr (Sverige och EU).

Våra produkter är designade i Stockholm och skickas från vår lagerpartner utomlands. Ordrar hanteras inom 1–3 arbetsdagar, med en total leveranstid på 5–12 arbetsdagar (hantering plus spårbar frakt).

Alla ordrar är spårbara. Du får ett spårningsnummer via e-post så snart din order har skickats.

Alla priser inkluderar EU-moms, som tas ut i kassan och redovisas via vår IOSS-registrering — du blir inte ombedd att betala ytterligare moms vid leverans.

Returer

Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt EU-rätt och svensk lag, plus ett extra 30 dagars öppet köp utöver det.

• Mejla hello@nordew.com med ditt ordernummer för att starta en retur.
• Enligt den 14 dagar lagstadgade ångerrätten får du returnera varor du har provat; enligt det frivilliga 30 dagars öppna köpet bör varorna vara oanvända med förseglingen intakt av hygieniska skäl.
• Vi står för returfrakten för defekta eller felaktiga varor. Vid ångrat köp står kunden för returportot.
• Återbetalningar görs inom 5–10 arbetsdagar från att vi mottagit din retur.

För de fullständiga lagstadgade villkoren och standardformuläret för ångerrätt, se vår återbetalningspolicy.