Vanliga frågor
Frågor
Kvällsglasögon
Vad gör tonerna egentligen?
De värmer upp och mjukar upp det kalla ljuset från skärmar på kvällen. Bärnstenslinsen är en ljusare ton för vardagens nedvarvning; den vinröda linsen är djupare, för den sista timmen före läggdags. De gör sena skärmkvällar varmare och skonsammare för ögonen — det är ett komfort- och nedvarvningstillbehör, inte en medicinteknisk produkt.
När ska jag ha på mig dem?
På kvällen, när lamporna är dämpade men skärmarna fortfarande är på — efter middagen, genom en film eller lite läsning, ända tills du lägger ifrån dig mobilen för natten.
Är de receptbelagda? Vilken storlek?
Nej — de är inte receptbelagda och inte korrigerande glasögon. De kommer i en storlek med en flexibel, lätt båge designad för att passa de flesta ansikten.
Är de en medicinteknisk produkt?
Nej. Kvällsglasögonen är en wellness- och komfortprodukt. De är inte en medicinteknisk produkt och är inte avsedda att diagnostisera, behandla eller bota något tillstånd.
Örngott i silke
Vilken momme-vikt har det?
22 momme mullbärssilke — tungt nog att kännas lyxigt och hålla länge, lätt nog att falla naturligt. Båda sidorna är silke.
Hur tvättar jag det?
Maskintvätt på skontvätt (30 grader) med milt tvättmedel, eller handtvätt. Lufttorka eller torktumla på lägsta värme. Inget blekmedel. En tvättpåse i nät hjälper till att skydda tyget.
Vilken storlek passar det?
Standardstorlek för örngott (50x70 cm) med dold dragkedja så att det sitter kvar på kudden.
Sovmask i silke
Stänger den ute ljus?
Ja — den konturformade designen stänger ute ljus utan att trycka mot ögonlocken. Den är 100 % mullbärssilke, skonsam mot huden kring ögonen.
Hur sitter den kvar?
Ett brett, justerbart kardborreband som passar de flesta huvudstorlekar — inget trasslande resårband.
Hur sköter jag den?
Handtvätta i svalt vatten med milt tvättmedel, lufttorka och förvara i silkespåsen vid resa.
Order & frakt
Hur lång är leveranstiden?
5–12 arbetsdagar till Sverige och EU (1–3 arbetsdagars hantering plus spårbar frakt). Du får ett spårningsnummer via e-post så snart din order har skickats.
Varifrån skickar ni?
Våra produkter är designade i Stockholm och skickas från vår lagerpartner utomlands. Alla ordrar är spårbara dörr till dörr.
Behöver jag betala extra moms eller avgifter vid leverans?
Alla priser inkluderar EU-moms, som tas ut i kassan och redovisas via vår IOSS-registrering — du blir inte ombedd att betala ytterligare moms vid leverans.
Kan jag returnera min order?
Ja. Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt, plus ett frivilligt 30 dagars öppet köp utöver det. Mejla hello@nordew.com med ditt ordernummer. Se vår återbetalningspolicy för alla detaljer.